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楽天ゴールドカードから通常カードへのダウングレード方法

お金、カード

まいど!調査員イルカです

楽天ゴールドカード、プラチナカードへのグレードアップは楽天カード専用画面から手続できるけど、ダウングレードはどうやって行うのか?

実際に楽天ゴールドカードから通常カードへダウングレードしましたので、方法などについて実体験からお話してみたいと思います。

楽天e-NAVIでカード切替できない

楽天カード会員専用メニュー「楽天e-NAVI」では、支払金額の確認、支払方法の調整、会員情報の変更など様々な手続ができるようになっています。

筆者も長年楽天カードを利用していますが、キャンペーンへの申し込みや楽天保険への加入もe-NAVIできるため、非常に使いやすい専用メニューだと感じており、実際に非常に助かっています。

今回通常の楽天カードへダウングレードするため、e-NAVI・カード切替メニューにアクセスしてみました。

カード切替メニューでは様々な種類のカードへの切替申込ができるようになっています。

ところがゴールドカードやプラチナカードは選択できるのに、なぜが通常カードは選択肢にありません。

通常カードへの切替ができない??

どうやらダウングレードについては、e-NAVIでのネット手続は出来ない仕様になっているようです。

なんかずるっこいですね(笑)

e-NAVI内の「よくある質問」メニューでダウングレード方法を検索してみましたが、ここにも案内はありませんでした。いったいどうしたらいいのか・・・

コールセンターへ連絡する必要がある

ダウングレードするにはどうやらコールセンターへ連絡する必要があるようです。

コールセンターの番号は、カード裏面に書いていますのでそちらを確認しましょう。

念のため番号を記載しておきます。

楽天カードコールセンター

  • フリーダイヤル:0120-30-6910
  • 通常ダイヤル:092-474-6287
  • ナビダイヤル:0570-666910

電話すると該当のメニュー番号を選択する案内が流れます。

最終的には窓口担当者に直接つながりますので、通常カードへの切替をしたいと伝えるようにしましょう。

ゴールドカードから普通のカードに変えたいのですが~、と担当者に伝えました!

担当者さんは非常に優しく、今後の流れや注意事項を説明してくださいます。

最後には、これで手続きは完了となります、後日新しいカードを郵送しますので到着まで待ちくださいと言われて終了しました。

切替後のカード到着まで時間がかかる

実際に私が切替を電話したのは10/15日でしたが、カードが到着したのは10/27でした。

公式でも新しいカード到着まで最大2週間を要するとアナウンスされていますので、余裕をもって気長に待つ方がよさそうです。

また新しいカードは簡易書留で郵送されますので、郵便屋さんと対面での受け取りが必要です。簡易書留での受け取りですから、当然サインorハンコが必要となります。

実際に簡易書留に入っていたカードと案内文書です。

注意点

カード切り替え時の注意点は以下のとおりです。

  • クレジットカード番号が変更になる
  • セキュリティーコードも変わる
  • Edy残高は引き継げない、事前に使い切る必要がある
  • 公共料金などの支払いで、カード変更手続きが必要

カード番号やセキュリティーコードが変更になりますので、公共料金やAmazonなどで楽天カードを登録していた場合は変更手続が必要です。

楽天市場やe-NAVIなど一部の楽天サービス内では自動でカード変更が行われていますので、作業は必要ありません。

またEdy残高は引き継げません。事前に残りがあったら使い切っておいてと、コールセンターでも念押しされますのでご注意ください。

私は楽天証券を利用しており、楽天カード利用での投資信託積み立てをしていたのですが、こちらは自動更新はされていませんでした。

なので、楽天証券においては別途自分でカード情報の変更が必要です。

通常カードが1番

楽天ポイントアップキャンペーン(SPU)の度重なる改悪により、還元率の悪化が問題視されています。

以前はゴールドカードにするだけで楽天市場の還元率が+3%あったのですが、これもすでに廃止。わざわざ年会費を払ってまで楽天ゴールドカードを持つメリットは非常に薄くなっています。

もし通常の楽天カードへのグレードダウンを検討されている方がいましたら、コールセンターに電話して手続をするようにしましょう。

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イルカ調査員

まいど!九州生まれ九州育ち、ブロガー兼会社員のイルカと申します。 人気官庁の公務員を3年で退職、現在は都内で会社員として勤務しています。趣味はスマホ、パソコン関連商品、お得情報を日々リサーチすること!イルカの調査結果をお届けします。

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